会社のPCが壊れた。
朝、会社に行って社内のwebを見るところまでは、普通に使えていた。
朝礼をして、少し用事をすまして、自分の席に戻り、スクリーンセーバーのパス
ワードを入れようとしたらもう動かない。電源ボタンでシャットダウンしようと
してもダメ。電源コンセントでようやく電源を落とした。
その後起動しない。またこういう時に限って、Meetingが入っていて、対処
できない。
いろいろ調べてみたが、全然動かないので、修理をお願いしようと言うことで
電話サポートへTELしてみる。35分ほどお待ちくださいの音楽とアナウンスを
聞いていた。繋がったのは、12時20分。
当日出張修理が受けられるということで、症状を話した後、別の修理専門の会社
から電話があるというので待っていると、14時50分頃、修理用の部品を先に
送るという内容。15時20分に部品が宅配される。その後また電話があり、修理
担当者が16時30分に繰るとの事。
応接室にＰＣを持っていってセッティングして待つ。
予定通り、修理担当の方が来て、修理の説明。
マザーボードを交換して、ダメだったら、ＣＰＵやその他いくつか部品を交換
するという事でてきぱき作業。
動き出したら、次は、テストと修理記録と作っている間に終わる。17時50分。
はやいですねぇ。これサーバー機の修理ではなくて、個人用ＰＣ。
これを過剰品質という人もいれば、故障で半日以上仕事が止まったという事実
からすればこれぐらいの対応が必要だという人もいる。
今回はBIOSが立ち上がらないのでマザーボード交換となるので、これぐらいは
必要か。
HDDのクラッシュだったら修理を頼まなくても自分で対処できるので、こういう
自分で手出しできないものは、早くなおしてもらえるのは非常にありがたい
です。(感謝)