ビジネスマナーやサービスマナーは企業の強みです!
などと言った、クライアント様のさまざまなご希望を叶える為の武器になり得ます。 サービスのご案内研修を通して企業とそこで働く方々をサポートしますマナー研修7つの特色クライアント様の業務内容、社員教育方針、企業理念、職場環境等を伺い、 1.個別対応事前カウンセリングにより、ご希望に沿った研修内容をご提案します 2.実践参加型講義時間を最小限に抑え、受講者参加型の実践ロールプレイングを主体としています 3.人材確保貴重な人員を割くことなく、日常業務と平行して行う等といったご希望を優先します 4.知識・行動一体型理論や形式を教えるのではなく、考えて行動できるまで指導します 5.チェック&オペレーション型(CHECK→OPERATION→CHECK→EXIT) 6.双方向コミュニケーション型講師・受講者間での双方向コミュニケーションを行いながら研修を行います 7.継続的効果時間を置いたフィードバックにより、受講者自身に振り返りと気づきの場を与えます ご要望を第一に考え、ご依頼内容に応じカスタマイズした研修ラプラスのビジネスマナー研修は、クライアント様のご要望を第一に考え、ご依頼内容に応じカスタマイズした研修を行います。その為、予めご用意した一般的な研修内容をご提供することは一切致しません。 研修では、多くの時間をロールプレイングに充て、業務内容にピッタリの研修を行います。 その為、研修前カウンセリングでは、現状とその問題点・改善点を十分に把握した上で、研修内容をクライアント様と一緒に考え、その企業や店舗の経営方針、業務内容、顧客ターゲット層等と一致するようにご提案させていただきます。 また、研修実施場所は、基本的に受講者の方々の職場とさせていただきます。その理由は、身につけた内容を研修後に各自で実践するよりも、研修自体を職場で行い、その場で身体で覚えてしまう方が明らかに受講者の理解が深まるからです。 ▲ ページの上へ
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