[[Diary]] //_WRITEBYNAKAX [[../]]~ 天気:晴,血圧:,体重(朝):63.2,体重(夜):63.0+-2.0,歩数:,投稿:&new{2006-04-22 (土) 03:29:43};~ **オレには「まだ」できることがある [#h6dcfe3b] 自分が担当システムしてる、となりのシステムで障害が起きた。~ オペレーション(操作)ミスが起因しておきてしまった事故だった。~ ~ 原因は、~ 「スキル不足」~ 知識・技術の共有がうまくいってない。~ 作業の伝達・コミュニケーションがうまくいってない。~ …など。~ ~ んで、その対策会議みたいのを上の人がやってるのを ヨコで聞いてたんだけど~ なんだか、当事者を呼ばずに(原因を作ってしまった人も対応をした人も)~ 話し合いがすすめられてた。~ ~ おかしい会社だな とおもった。~ ~ 根本原因はこういうとこにもありそうだ。~ ~ ~ ~ ミスをしてしまったあと、対策をするにあたって大切なことってなんだろう?~ ~ ~ 思うんだが、どういう感情をもって、その作業をしていたか、 ~ 本人の深層心理が非常に重要だとおもうのだ。 ~ ~ 「こんな作業やりたくない」「こんな会社で仕事したくない」と ~ 本人がもしちょっとでも思っていたのなら…~ ~ ミスしてしまったあとの フィードバックは …ものすごいマイナスにかかるだろう。~ ~ ~ 逆に、「もっと環境を良くしよう」と思ってやってしまったミスで、~ その後のフィードバックがプラスにかかれば、 同じようなミスは二度としないだろうし、~ 失敗をバネにもっと成長することができるだろう。~ ~ ~ 単純な対策ではこういう場合はどうしようもないとおもうのだ。~ 例)手順をつくって、今後はそれに従って行う …とかさ。~ ~ ~ オレだったら、当事者を呼んで「本音」を ぶっちゃけてもらおうとおもう。~ 変に壁をつくって、コミュニケーションを取れないことが 一番 痛い ことだから。~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ 今回作業していたひとは、4月で契約が切れて終了らしい。~ ~ 気持ちよく終了させてあげたいのだが、、、オレには何ができるんだろう。~ ~ ~ #comment **今日のお食事 [#uc450788] -朝:なし -昼:手作り弁当:寒天ごはん、牛肉の炒め物に青葉をのせたもの、もやしの炒め物、ほうれんそうのおひたし、人参・レタス・トマトサラダ -夕:ごはん、目玉焼き、ニンジン・ゴボウ・鮭・寒天・ネギの入ったみそ汁 -夜: ~ ~ #comment