Diary

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天気:晴時々曇のち雨,血圧:,体重(朝):62.0+-2.0,体重(夜):63.0+-2.0,歩数:,投稿:2006-04-22 (土) 03:29:43

オレには「まだ」できることがある

自分が担当システムしてる、となりのシステムで障害が起きた。
オペレーション(操作)ミスが起因しておきてしまった事故だった。


んで、その対策会議みたいのを上の人がやってるのを ヨコで聞いてたんだけど
なんだか、当事者を呼ばずに(原因を作ってしまった人も対応をした人も)
話し合いがすすめられてた。

おかしい会社だな とおもった。

根本原因はこういうとこにありそうだ。



ミスをしてしまったあと、対策をするにあたって大切なことってなんだろう?


思うんだが、どういう感情をもって、その作業をしていたか、
本人の深層心理が非常に重要だとおもうのだ。

「こんな作業やりたくない」「こんな会社で仕事したくない」と
本人がもしちょっとでも思っていたのなら…

ミスしてしまったあとの フィードバックは …ものすごいマイナスにかかるだろう。


逆に、「もっと環境を良くしよう」と思ってやってしまったミスで、
その後のフィードバックがプラスにかかれば、 同じようなミスは二度としないだろうし、
失敗をバネにもっと成長することができるだろう。


単純な対策ではこういう場合はどうしようもないとおもうのだ。

今回作業していたひとは、4月で契約が切れて終了らしい。

気持ちよく終了させてあげたいのだが、、、オレには何ができるんだろう。


今日のお食事



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